服 务 外 包

服务外包

指将某个岗位的所有人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务机构，如员工的招聘、培训、在职管理、离职管理、离职人员的补充、员工各类突发事件的处理、员工绩效管理、潜在的隐形用工风险等人力资源全流程外包给专业的岗位外包服务供应商，降低企业成本。

服务优势

招聘能力强

合作院校100多家，专业顾问300余人，服务网络遍布全国300多个城市，招聘网点超过500个。快速组建团队通用类岗位100人需求，2周内招聘完毕。

全国性服务

以杭州总部为中心，辐射全国，拥有长三角、华北、华中三大区域。服务网络遍布全国300多个城市。

经营管控风险

多维度风险把控及预防机制，专业化的用工风险与劳务纠纷处理能力。

持续的产品创新能力

始终遵循以客户为中心的宗旨，致力于业务上的不断创新，根据客户的需求和行业特点，整合资源，为其提供专业化、高操作性的服务。

数据化服务

爱才以先进的互联网平台，强大的数据支撑，通过自主研发符合行业特色的系统，为客户提供全方位高品质的服务。

权威专家队伍

全国范围内聚集了来自政府、知名企业、高校、律所等专业人才，拥有自己权威的专家队伍。

案例示例

项目背景

某生鲜电商品牌，主打前置仓生鲜电商模式，2017年以来，前置仓总数翻倍增长，目前在全国共有近3万名员工，且计划新开城市逐步增多门店缺口岗位将新增约3万个。岗位具体是配送员，店员，大仓分拣打包员，夜班收货员，水产员等。

项目难点

①站点分布较为零散，岗位多，各门店需求人数及要求各不同，且配送岗位相对来说风险比较高，岗位相对来说工作时间较长，工作压力大。

②配送岗位流动性高，入离职频繁，人员流动性高，采集考勤数据和统计工时非常繁杂，增加了薪资计算的难度和出错率，加大整体用工成本。

③人员基数大，管理分散，信息无法共享。考勤计算对于管理对接工作耗费的精力较多，易出错，造成信息共享不及时和员工满意度问题。

解决方案

在了解真实需求的基础上并结合操作过多家类型企业的爱才，深知生鲜电商类企业与传统电商，餐饮服务员不同，此类岗位工作压力相对较大，且配送岗位风险较大容易发生交通事故工伤，招聘难度大流失率高，工伤风险大。更多只能依靠流程优化和管理提升以及完善配套的保险方案来减少用工需求及降低工伤风险，一个固化、自动化的流程也必不可少。

为快速响应市场的需求和变化，满足迅速扩张的要求，爱才为企业提供：

从人员招聘、面试、入离职合同签订到工资代发、代买保险、运营管理，并承担所有用工风险，保证做到岗位365天无岗位空缺。特别是2020年开年受新冠肺炎疫情的持续影响，新年城市的马路上空无一人，原本热闹的商城大门紧闭，公司延迟复工，人才市场上出现了“就业难”与“用工难”并存的“冰火两重天”现象。正值抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的关键阶段，百姓的“菜篮子”不能断，爱才快速反应，在疫情一开始，集团运营中心便意识到生鲜电商类配送人员会全面紧缺，马上取消休假，除夕紧急召开全员线上视频会议

在西贝和盒马选择“曲线救企”的同时，爱才将原有服务餐饮企业的服务外包员工，通过在线面试、签订电子合同等线上方式，保障了停工期间员工的收入，降低了停工企业的流失率，在疫情期间解决保障民生企业的人力缺口。采用了全民招聘+灵活用工的新途径，短短几天，为企业输送上百人。并且运营对接人员保持24小时全天在线，及时高效解决员工问题及时协助处理各类事故以及后续保险理赔流程。提升岗位稳定性。

服务成果

目前处于良好稳定期阶段，目前全国推送在职人数2000+，并稳定上升中，各门店的人员在岗率也大大高于同行业。项目运营团队和客户对接已十分默契，为企业的业务扩张和持续竞争优势提高强有力的人员支持。